A sua satisfação é muito importante para nós. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar de forma rápida e respeitosa.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em compras realizadas online.

Trocas

Realizamos trocas nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Produto diferente do solicitado

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os itens inclusos.

Devoluções e Reembolso

Caso opte pela devolução, o valor será reembolsado integralmente após o recebimento e análise do produto.
O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Custos de Envio

Nos casos de erro da loja ou defeito de fabricação, o custo do frete é por nossa conta.
Se a devolução for por arrependimento, os custos de envio ficam por conta do cliente.

Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe via WhatsApp:
(16) 99644-2516
De segunda a sexta, das 9h às 17h.
Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.